Kennisbank
Wij leveren ook spoedmedicatie. Neem hiervoor contact met ons op via apotheek@medapp.nl of bel naar 040 304 6796. Wij streven ernaar om binnen 24 uur je medicijnen te leveren. Houd er rekening mee dat wij mogelijk eerst jouw recept of recepten moeten opvragen bij je arts of specialist. We berichten je hierover in de app. […]
Hoe zit het met medicijnen die ik direct nodig heb? Read More »
Wij kunnen je gebeld hebben om een nieuw medicijn te bespreken. Ook kan het zijn dat we bellen, omdat je een vraag hebt gesteld of omdat je je hebt aangemeld voor onze apotheek. Wat moet ik nu doen? Bel ons terug of stuur een e-mail, zodat we je goed kunnen informeren en eventuele vragen kunnen beantwoorden.
Ik heb een gemiste oproep van MedApp, waar gaat dit over? Read More »
Het spijt ons te horen dat je een klacht hebt over de service van de MedApp apotheek. Bekijk de informatie op onze klachtenregeling-pagina voor de beste verwerking van jouw klacht.
Ik heb een klacht over de service. Hoe meld ik dit? Read More »
Ja, als er medische noodzaak op het recept staat, krijg je van ons dat merk. Maar als je geen medische noodzaak van je arts hebt gekregen, kunnen we niet garanderen dat je het medicijn merk krijgt dat je wil. Tijdens het intakegesprek zal onze apothekersassistent, samen met de apotheker, kijken of we het gewenste merk
Ik heb een medische noodzaak voor mijn medicijn, hoe gaan jullie hiermee om? Read More »
Bepaalde medicijnen die je van het ziekenhuis krijgt vallen mogelijk onder ‘ziekenhuisverplaatste zorg’. Dit houdt het volgende in: Deze medicijnen worden alleen vergoed door de zorgverzekering als ze via het ziekenhuis verstrekt worden. Deze medicijnen worden helaas niet vergoed door de zorgverzekering als je ze bij apotheken buiten het ziekenhuis haalt.
Zodra we je recept hebben ontvangen, krijg je een bericht in de app van MedApp. We gaan dan je medicijn(en) klaarmaken. Wat gebeurt er als ik een nieuw medicijn voorgeschreven krijg? Als je een nieuw medicijn voorgeschreven krijgt, bellen we je. We doen dit om het gebruik van het nieuwe medicijn met je te bespreken.
Is mijn recept al binnen? Read More »
We zorgen er altijd voor dat we de belangrijkste medicijnen die je snel nodig kunt hebben, zoals antibiotica en pijnstillers, op voorraad hebben. We proberen je medicijnen binnen 24 uur te bezorgen. Hou er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van onze bezorgdienst en soms medicijnen moeten bestellen. Als je je medicatie zo snel mogelijk
Kan ik via MedApp spoedmedicatie bestellen? Read More »
Wij kunnen ons voorstellen dat het niet altijd prettig is om van merk te moeten wisselen. Daarom doen we er alles aan om jouw merkvoorkeur te respecteren. Helaas kunnen wij niet garanderen dat je altijd hetzelfde merk geleverd krijgt. Dit komt door het preferentiebeleid van de verzekeraars. Zij vergoeden per medicijn bepaalde merken wel en
Krijg ik bij MedApp wel altijd medicijnen van hetzelfde merk? Read More »
Wij leveren ook gekoelde medicijnen. Dit doen we in samenwerking met een gespecialiseerd transportbedrijf. Wil je weten wanneer we jouw medicijnen leveren? In onze app krijg je een melding hierover. Onze koerier stuurt je de avond voor de levering ook een bericht per e-mail.
Leveren jullie ook gekoelde medicijnen? Read More »
Je kunt zelfzorgmiddelen bij ons bestellen, zoals vitamines of paracetamol. Deze kunnen we samen met je volgende medicijnlevering meesturen. Je kunt zelfzorgmiddelen ook apart bestellen, maar dan betaal je wel bezorgkosten.
Leveren jullie ook medicijnen zonder recept, zoals zelfzorgmedicijnen? Read More »
