We begrijpen dat het vervelend kan zijn om van merk te wisselen. Daarom proberen we zoveel mogelijk rekening te houden met het merk dat je gewend bent. Toch kunnen we niet garanderen dat je altijd hetzelfde merk krijgt.
Dit komt onder andere door de regels van zorgverzekeraars (preferentiebeleid). Zij bepalen per medicijn welke merken zij vergoeden.
Heb je om medische redenen een bepaald merk nodig? Lees dan: Ik heb een medische noodzaak voor mijn medicijn, hoe gaan jullie hiermee om?
Wordt jouw merk niet meer vergoed door je zorgverzekeraar? Dan controleren we dit en laten we het je weten bij je volgende levering. Wil je toch je oude merk blijven gebruiken? Dan kijken we samen naar een oplossing. Vaak moet je het medicijn dan zelf betalen.
Soms zijn medicijnen of bepaalde merken tijdelijk niet leverbaar. Dit gebeurt bij alle apotheken. We proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen door op tijd te bestellen en sommige medicijnen extra op voorraad te hebben.
Is jouw merk niet leverbaar? Dan kan het zijn dat je een ander merk krijgt. Als dat nodig is, zoeken we samen met je arts of specialist naar een passende oplossing.
