Kennisbank
Wij kunnen je gebeld hebben om een nieuw medicijn te bespreken. Ook kan het zijn dat we bellen, omdat je een vraag hebt gesteld of omdat je je hebt aangemeld voor onze apotheek. Wat moet ik nu doen? Bel ons terug of stuur een e-mail, zodat we je goed kunnen informeren en eventuele vragen kunnen beantwoorden.
Ik heb een gemiste oproep van MedApp, waar gaat dit over? Read More »
Ja, als er medische noodzaak op het recept staat, krijg je van ons dat merk. Maar als je geen medische noodzaak van je arts hebt gekregen, kunnen we niet garanderen dat je het medicijn merk krijgt dat je wil. Tijdens het intakegesprek zal onze apothekersassistent, samen met de apotheker, kijken of we het gewenste merk
Ik heb een medische noodzaak voor mijn medicijn, hoe gaan jullie hiermee om? Read More »
Bepaalde medicijnen die je van het ziekenhuis krijgt vallen mogelijk onder ‘ziekenhuisverplaatste zorg’. Dit houdt het volgende in: Deze medicijnen worden alleen vergoed door de zorgverzekering als ze via het ziekenhuis verstrekt worden. Deze medicijnen worden helaas niet vergoed door de zorgverzekering als je ze bij apotheken buiten het ziekenhuis haalt.
Mogelijk gaat er iets mis met een technische koppeling. Stuur ons een bericht direct vanuit de app, dan kunnen we makkelijker het probleem vinden. Dit doe je zo: Open de app van MedApp Druk linksboven op het ronde icoontje om naar je profiel te gaan. Druk op Neem contact op. Druk op mail de Helpdesk (helpdesk@medapp.nl) Schrijf
Wil je dat wij je gegeven verwijderen? Stuur dan een e-mail naar: helpdesk@medapp.nl. Je medisch dossier wordt minstens 15 jaar in de apotheek bewaard. Voor declaraties en andere fiscale gegevens is de bewaartermijn 7 jaar. Volgens de wet voor gegevensbescherming (AVG) zullen we je verzoek zorgvuldig behandelen en je persoonsgegevens verwijderen. We hebben maximaal 30
Ik wil dat jullie mijn gegevens verwijderen, hoe regel ik dat? Read More »
Jazeker. Apotheken ontvangen per geleverd recept een vaste vergoeding. Dit geldt ook voor MedApp, maar wij werken daarnaast heel voordelig. Namelijk zo: We hebben geen fysiek pand op iedere hoek van de straat. We kopen jouw medicijnen slim in bij de groothandel. We zetten slimme technologie in. Met onze app regel je namelijk alles rondom
Is de dienstverlening van MedApp echt gratis? Read More »
Je hoeft geen lid te zijn of een abonnement af te sluiten als je gebruik wilt maken van de service van MedApp. Wij zijn namelijk een online apotheek en iedereen in Nederland is vrij om zijn of haar eigen apotheek te kiezen. Wil jij ook overstappen naar onze apotheek, bijvoorbeeld voor gratis, discrete leveringen van
Is er een abonnement of lidmaatschap verbonden aan deze service? Read More »
Zodra we je recept hebben ontvangen, krijg je een bericht in de app van MedApp. We gaan dan je medicijn(en) klaarmaken. Wat gebeurt er als ik een nieuw medicijn voorgeschreven krijg? Als je een nieuw medicijn voorgeschreven krijgt, bellen we je. We doen dit om het gebruik van het nieuwe medicijn met je te bespreken.
Is mijn recept al binnen? Read More »
Als je je hebt aangemeld voor de diensten van de MedApp apotheek, dan hoef je je geen zorgen te maken over het opraken van de voorraad. Wij houden namelijk jouw medicijngebruik bij en we leveren je nieuwe medicijnen altijd op tijd. Let op! Wij leveren dus niet op basis van de voorraad in je app.
Je voorraad en de levering Read More »
Betaal jij een deel van je medicatie zelf? Misschien kun je dit geld terugkrijgen. Op verschillende medicijnen zit een terugbetaalregeling. Dan betaalt de fabrikant van het medicijn de eigen bijdrage terug. Op deze pagina lees je alles over de eigen bijdrage en het terugkrijgen daarvan. Als je een aanvullende verzekering hebt, kun je misschien de eigen bijdrage
Kan ik de eigen bijdrage voor mijn medicatie terugvragen en hoe werkt dit? Read More »
