Kennisbank
Je wijzigt je toegangscode op deze manier: Open de app van MedApp. Druk linksboven op het ronde icoontje om naar je profiel te gaan. Druk op App instellingen. Druk op Toegangscode en extra vergrendeling. Druk op Wijzig de pincode. Voer jouw huidige pincode in. Kies een nieuwe pincode en voer deze in. Bevestig je nieuwe pincode. Jouw […]
Hoe wijzig ik mijn toegangscode? Read More »
Dankzij onze handige medicijnwekkers vergeet je nooit meer een innamemoment. Volg deze stappen om de wekkers aan te zetten. Druk linksboven op het ronde icoontje om naar je profiel te gaan. Druk op Wekker instellingen. Druk op het schuifbalkje naast ‘medicijnalarmen’. Als deze blauw kleurt, staan de wekkers aan. Wil je de wekkers uitzetten? Open de app
Hoe zet ik medicijnwekkers aan of uit? Read More »
Je kunt je voorraad op deze manier checken: Open de app van MedApp Druk op het tabblad Medicijnen. Op de ingeklapte medicijnkaarten zie je een gekleurd balkje dat aangeeft of je nog voldoende voorraad hebt. Is het balkje groen, dan heb je nog voldoende voorraad. Is het balkje rood, dan is je voorraad bijna op.
Hoe zie ik dat mijn voorraad bijna op is? Read More »
Wij leveren ook spoedmedicatie. Neem hiervoor contact met ons op via apotheek@medapp.nl of bel naar 040 304 6796. Wij streven ernaar om binnen 24 uur je medicijnen te leveren. Houd er rekening mee dat wij mogelijk eerst jouw recept of recepten moeten opvragen bij je arts of specialist. We berichten je hierover in de app.
Hoe zit het met medicijnen die ik direct nodig heb? Read More »
Je kunt je bericht terugvinden onder het tabblad Berichten. Open de app en druk onderin het scherm op het icoontje van het envelopje. Wil je ook weten hoeveel ongelezen berichten je nog hebt? Er staat dan een getal in het envelopje. Bijvoorbeeld: staat er een 3? Dan heb je 3 ongelezen berichten. Je kunt ook
Ik heb een bericht ontvangen, waar kan ik deze terugvinden? Read More »
Wij kunnen je gebeld hebben om een nieuw medicijn te bespreken. Ook kan het zijn dat we bellen, omdat je een vraag hebt gesteld of omdat je je hebt aangemeld voor onze apotheek. Wat moet ik nu doen? Bel ons terug of stuur een e-mail, zodat we je goed kunnen informeren en eventuele vragen kunnen beantwoorden.
Ik heb een gemiste oproep van MedApp, waar gaat dit over? Read More »
Ja, als er medische noodzaak op het recept staat, krijg je van ons dat merk. Maar als je geen medische noodzaak van je arts hebt gekregen, kunnen we niet garanderen dat je het medicijn merk krijgt dat je wil. Tijdens het intakegesprek zal onze apothekersassistent, samen met de apotheker, kijken of we het gewenste merk
Ik heb een medische noodzaak voor mijn medicijn, hoe gaan jullie hiermee om? Read More »
Bepaalde medicijnen die je van het ziekenhuis krijgt vallen mogelijk onder ‘ziekenhuisverplaatste zorg’. Dit houdt het volgende in: Deze medicijnen worden alleen vergoed door de zorgverzekering als ze via het ziekenhuis verstrekt worden. Deze medicijnen worden helaas niet vergoed door de zorgverzekering als je ze bij apotheken buiten het ziekenhuis haalt.
Mogelijk gaat er iets mis met een technische koppeling. Stuur ons een bericht direct vanuit de app, dan kunnen we makkelijker het probleem vinden. Dit doe je zo: Open de app van MedApp Druk linksboven op het ronde icoontje om naar je profiel te gaan. Druk op Neem contact op. Druk op mail de Helpdesk (helpdesk@medapp.nl) Schrijf
Wil je dat wij je gegeven verwijderen? Stuur dan een e-mail naar: helpdesk@medapp.nl. Je medisch dossier wordt minstens 15 jaar in de apotheek bewaard. Voor declaraties en andere fiscale gegevens is de bewaartermijn 7 jaar. Volgens de wet voor gegevensbescherming (AVG) zullen we je verzoek zorgvuldig behandelen en je persoonsgegevens verwijderen. We hebben maximaal 30
Ik wil dat jullie mijn gegevens verwijderen, hoe regel ik dat? Read More »
