Kennisbank

Wat als ik niet thuis ben als de medicijnen geleverd worden?

Via de app krijg je een bericht dat onze apotheek de bestelling al aan het voorbereiden is. Van onze logistieke partner krijg je – een dag voor de levering – ook een bericht over het verwachte bezorgmoment en een track-and-trace-code. Zo weet je van tevoren al wanneer jouw bestelling wordt geleverd.

Ben je onverhoopt toch niet thuis als het pakket wordt bezorgd? Dan zijn de volgende opties mogelijk:

  • Heb je tijdens het intake-moment ons toestemming gegeven om pakketten bij de buren te bezorgen? Dan levert onze logistieke partner het pakket af bij je buren.
  • Zijn de buren ook niet thuis? De bezorger laat dan een niet-thuis-code bij je achter. Hiermee kun je online de vervolgstappen bekijken.
  • Heb je tijdens het intake-moment ons geen toestemming gegeven om pakketten bij de buren af te leveren? Dan levert onze logistieke partner het pakket af bij een afhaalpunt. Je krijgt hier een bericht over.
  • Voor een nieuwe levering van een gekoeld pakket maken we samen een nieuwe afspraak. Je krijgt hiervoor een link toegestuurd per e-mail.
MedApp apotheek

Ontdek onze

apotheek

Wil je je medicijnen gratis en discreet thuisbezorgd krijgen?

Wil je onze nieuwsbrief ontvangen?
Hulp nodig?

Ons serviceteam is bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 19:00.

Download nu de app van MedApp!

Alles voor je medicijnen in één handige app.